개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

DOORI SOLUTION(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 서비스 문의 접수 및 상담 진행
• 데모 서비스 제공 및 관리
• 계약 체결 및 이행
• 고객 지원 및 불만 처리

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 회사명, 담당자명, 연락처(전화번호 또는 메신저 ID)
• 선택항목: 이메일, 문의 내용, 희망 서비스 유형

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

8. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시에는 시행일 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.